Retourneren

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend en daar gaan we iets aan doen.

Alle onze beloftes op een rij:
30 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag je nieuwe product.
Geld terug? Binnen 3 werkdagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
Is je product kapot? Dan heb je minimaal 2 jaar garantie op je product.

Let er wel op dat een product alleen kan worden geretourneerd wanneer het aan de retourvoorwaarden voldoet. De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Je bent zelf verantwoordelijk voor beschadiging of verdwijning van het pakket tijdens het retourneren. Wij raden daarom altijd aan om het retour te sturen met track & trace code. Nadat de retour in goede orde door ons is ontvangen wordt het volledige aankoopbedrag binnen 3 dagen teruggestort op je rekening.
 

Retourvoorwaarden
* Retourneren of ruilen kan uitsluitend binnen 30 dagen
* Het product moet nieuw en ongebruikt zijn
* Het product moet onbeschadigd zijn
* Er is niet geprobeerd een eventueel gebrek te herstellen
* Het product moet in de originele verpakking zijn
 

Hoe kan ik retourneren?
Retourneren kan op 2 verschillende manieren:
1. Je kunt de retour opsturen naar onze winkel
2. Je kunt de retour terugbrengen in onze winkel
 

Hoe werkt het retourneren?
1. Download ons online retourformulier

2. Vul het retourformulier in en voeg deze samen met de factuur toe aan het pakket

3. Pak het product goed en stevig in met de originele verpakking. Op deze manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk

4. Stuur het pakketje terug via een PostNL-punt bij jou in de buurt of breng het bij ons langs

5. Leun achterover en wacht 3 dagen tot het aankoopbedrag is teruggestort op je rekening